Política de Privacidade

Este texto é uma versão inicial para o site público. Ele não substitui uma revisão jurídica, mas já organiza as informações principais para o cliente.

1. Quem é responsável pelo atendimento

Este site pertence à Alfakits, que atende clientes interessados em corrimãos, guarda-corpos, acessibilidade, vidro e kits sob consulta. O domínio correto do site é alfakits.shop.

2. Quais dados podem ser coletados

A Alfakits pode coletar dados que o próprio cliente envia voluntariamente durante o contato. Esses dados podem incluir:

• Nome.
• Telefone.
• Cidade.
• Mensagem enviada pelo cliente.
• Fotos do local.
• Medidas aproximadas.
• Informações necessárias para orçamento, atendimento ou organização do pedido.

3. Como os dados podem ser usados

Os dados enviados pelo cliente podem ser usados para atendimento, orçamento, contato pelo WhatsApp, organização de pedidos, retorno sobre solicitações e melhoria do atendimento.

A Alfakits também pode usar as informações para entender melhor o tipo de produto solicitado, avaliar medidas, orientar próximos passos e registrar o histórico básico do atendimento.

4. WhatsApp e canais externos

O site possui links para WhatsApp. Ao clicar nesses links, o cliente será direcionado para uma plataforma externa, que possui suas próprias regras, termos e política de privacidade.

A Alfakits pode responder contatos pelo WhatsApp usando as informações que o cliente enviar voluntariamente nesse canal.

5. Compartilhamento de dados

A Alfakits não deve vender dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas quando isso for necessário para realizar atendimento, organizar pedido, cumprir obrigação legal, proteger direitos ou viabilizar uma etapa operacional relacionada ao serviço solicitado.

6. Armazenamento e segurança

A Alfakits deve adotar cuidados razoáveis para proteger as informações recebidas e evitar acesso indevido, perda, alteração ou exposição desnecessária dos dados.

Mesmo com esses cuidados, nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Por isso, o cliente deve evitar enviar senhas, dados bancários completos ou qualquer informação que não seja necessária para o orçamento.

7. Direitos do titular dos dados

O cliente pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais pelo WhatsApp informado no site.

Em alguns casos, a Alfakits pode precisar manter determinados registros quando houver obrigação legal, necessidade de comprovação de atendimento, segurança, defesa de direitos ou outra justificativa permitida pela legislação aplicável.

8. Dados de crianças e adolescentes

O site não é direcionado a crianças. Se algum dado de criança ou adolescente for enviado por engano, o responsável poderá solicitar a exclusão pelo WhatsApp da Alfakits.

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças no site, no atendimento ou nas exigências legais.

10. Contato para privacidade

Para pedir acesso, correção ou exclusão de dados, entre em contato pelo WhatsApp: (11) 93417-1069.